Política de Privacidad de Marketpartes.com

Fecha de Última Actualización: 28 de Julio de 2025

En Marketpartes.com, operado por GM Partes s.a. ("nosotros", "nuestro", "la Plataforma"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro marketplace (el "Servicio").

Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta política, por favor, no utilice nuestro Servicio.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio. Esto incluye:

a. Información Personal Identificable (IPI)

Esta es información que puede utilizarse para identificarle directamente.

• Información de Cuenta: Cuando crea una cuenta de Comprador o Vendedor, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, y número de teléfono.
• Información de Perfil de Vendedor: Si es un Vendedor, podemos recopilar información adicional como nombre de la empresa, dirección fiscal, número de identificación fiscal, información de contacto de soporte y detalles de la cuenta bancaria para pagos.
• Información de Transacción y Facturación: Cuando realiza una compra o venta, recopilamos información relacionada con la transacción, como detalles del producto/servicio, monto, y dirección de envío/facturación.
• Comunicaciones: Recopilamos el contenido de los mensajes que intercambia con otros usuarios o con nosotros a través de la Plataforma.
• Datos de Verificación de Identidad (si aplica): Para ciertos Vendedores o transacciones, podríamos solicitar documentos de identificación (ej. Cedula de Identidad, RIF, pasaporte, licencia comercial) para verificar su identidad y cumplir con regulaciones legales.

b. Información No Personal Identificable (INPI)

Esta es información que no le identifica directamente.

• Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza el Servicio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo dedicado a esas páginas, ruta de navegación, y otros datos de diagnóstico.
• Datos de Dispositivo: Información sobre el dispositivo que utiliza para acceder al Servicio, como el modelo del dispositivo, ID de dispositivo único, sistema operativo móvil, etc.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio.
• Para gestionar su cuenta y su perfil (tanto de Comprador como de Vendedor).
• Para procesar y facilitar transacciones entre Compradores y Vendedores.
• Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio.
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando decida hacerlo.
• Para proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas.
• Para monitorear el uso de nuestro Servicio y mejorar la experiencia del usuario.
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades ilegales.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Para enviarle información de marketing, promociones y ofertas que puedan ser de su interés, de acuerdo con sus preferencias de comunicación (puede optar por no recibir estos correos en cualquier momento).

3. Cómo se Comparte su Información

Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Con Vendedores/Compradores: Si usted es un Comprador, su información de envío y contacto (nombre, dirección, teléfono) se comparte con el Vendedor para que pueda procesar y enviar su pedido. Si usted es un Vendedor, su información de perfil público y detalles de contacto de soporte se comparten con los Compradores para facilitar la transacción y la comunicación.
• Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio, proporcionar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio (ej., procesamiento de pagos, análisis de datos, marketing, hosting). Estos terceros tienen acceso a su Información Personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
• Transferencias Comerciales: Si [Nombre de tu Marketplace] se ve involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, su Información Personal puede ser transferida. Le enviaremos un aviso antes de que su Información Personal sea transferida y quede sujeta a una Política de Privacidad diferente.
• Requisitos Legales: Podemos divulgar su Información Personal de buena fe cuando sea necesario para:
  • Cumplir con una obligación legal.
  • Proteger y defender los derechos o la propiedad de [Nombre de tu Marketplace].
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio.
  • Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público.
  • Protegerse contra laibilidad legal.
• Con su Consentimiento: Podemos divulgar su información para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.

4. Seguridad de sus Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su Información Personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

5. Retención de Datos

Retendremos su Información Personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su Información Personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

6. Sus Derechos de Protección de Datos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener ciertos derechos con respecto a su Información Personal:

• Derecho de Acceso: El derecho a solicitar copias de su información personal que tenemos.
• Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar información que considere incompleta.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): El derecho a solicitar que borremos su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Restringir el Procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Oponerse al Procesamiento: El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si su información se procesa en base a su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política. Podríamos necesitar verificar su identidad antes de responder a su solicitud.

7. Servicios de Terceros

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

8. Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de [Ej. 18] años. No recopilamos conscientemente información personal identificable de personas menores de [Ej. 18] años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Información Personal de niños sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.