Términos y Condiciones de Uso

Fecha de Última Actualización: 28 de Julio de 2025

Bienvenido a Marketpartes.com, operado por GM Partes s.a. ("nosotros", "nuestro", "la Plataforma"). Al acceder o utilizar nuestro marketplace, ya sea como Comprador o Vendedor, usted ("Usuario", "usted") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar la Plataforma.

1. Definiciones

Plataforma: Se refiere a Marketpartes.com, incluyendo su sitio web, aplicaciones móviles y todos los servicios relacionados.
Usuario: Cualquier persona que accede o utiliza la Plataforma, ya sea como Comprador o Vendedor.
Comprador: Un Usuario que busca y compra productos o servicios ofrecidos por Vendedores en la Plataforma.
Vendedor: Un Usuario que ofrece y vende productos o servicios a Compradores a través de la Plataforma.
Contenido del Usuario: Cualquier texto, imagen, video, audio o información que un Usuario (Comprador o Vendedor) carga, publica, enlaza, almacena o pone a disposición en la Plataforma.
Productos/Servicios: Bienes o servicios ofrecidos para la venta por Vendedores en la Plataforma.

2. Descripción de la Plataforma

[Nombre de tu Marketplace] es una plataforma en línea que conecta a [Tipo de Vendedores, ej., artesanos, tiendas locales, proveedores de servicios] ("Vendedores") con usuarios que buscan adquirir [Tipo de Productos/Servicios, ej., productos hechos a mano, servicios de diseño, etc.] ("Compradores"). Actuamos como un intermediario para facilitar las transacciones entre Compradores y Vendedores. **No somos propietarios ni vendemos los Productos/Servicios directamente**, y no somos parte de ningún contrato de venta entre Compradores y Vendedores, excepto para facilitar el proceso.

3. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, realizar una compra, publicar un anuncio o de cualquier otra forma utilizar la Plataforma, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre los cambios publicando los Términos actualizados en la Plataforma y actualizando la "Fecha de Última Actualización". Su uso continuado de la Plataforma después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos Términos.

4. Cuentas de Usuario

Registro: Para acceder a ciertas funciones de la Plataforma, tanto Compradores como Vendedores deben registrar una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el registro y a mantenerla así.
Responsabilidad de la Cuenta: Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Elegibilidad: Debe tener al menos [Ej. 18] años de edad para crear una cuenta y utilizar la Plataforma.

5. Términos Específicos para Vendedores

Publicación de Productos/Servicios: Los Vendedores son los únicos responsables de sus listados de Productos/Servicios, incluyendo descripciones precisas, precios, imágenes, disponibilidad y cumplimiento de todas las leyes aplicables.
Contenido del Vendedor: Al publicar Contenido en la Plataforma, el Vendedor otorga a [Nombre de tu Marketplace] una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar obras derivadas, mostrar y ejecutar dicho Contenido en relación con la operación y promoción de la Plataforma.
Productos/Servicios Prohibidos: Los Vendedores no pueden listar ni vender Productos/Servicios que sean ilegales, peligrosos, violen derechos de propiedad intelectual de terceros, contengan contenido obsceno, difamatorio, amenazante o que sea inapropiado según nuestras políticas. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier listado que infrinja estas reglas.
Precios y Pagos:
- Los Vendedores deben establecer sus precios de forma clara y transparente.
- Las transacciones entre Compradores y Vendedores se procesarán a través de la pasarela de pago de terceros integrada en la Plataforma ([Ej. Stripe, PayPal]).
- Comisiones: [Nombre de tu Marketplace] cobrará a los Vendedores una comisión del [X]% sobre el valor de cada transacción exitosa realizada a través de la Plataforma, más cualquier tarifa de procesamiento de la pasarela de pago. Estas comisiones serán deducidas automáticamente del pago del Comprador antes de la transferencia al Vendedor.
- Los Vendedores son responsables de todos los impuestos aplicables relacionados con sus ventas en la Plataforma.
Envíos y Entregas (si aplica): Los Vendedores son responsables del embalaje, envío y entrega oportuna de los Productos/Servicios comprados. Deben cumplir con las políticas de envío y los plazos acordados con los Compradores.
Atención al Cliente del Vendedor: Los Vendedores son responsables de resolver consultas y problemas de los Compradores relacionados con sus Productos/Servicios de manera oportuna y profesional.

6. Términos Específicos para Compradores

Compras: Al realizar una compra en la Plataforma, el Comprador acepta los precios y condiciones establecidos por el Vendedor.
Pagos: Los pagos se procesarán a través de la pasarela de pago de terceros integrada. Usted se compromete a proporcionar información de pago válida.
Comunicación: Los Compradores deben comunicarse de manera respetuosa con los Vendedores.

7. Devoluciones, Reembolsos y Disputas

Política del Vendedor: Cada Vendedor puede tener su propia política de devoluciones y reembolsos, la cual debe estar claramente indicada en sus listados. Los Compradores deben revisar estas políticas antes de realizar una compra.
Resolución de Disputas: [Nombre de tu Marketplace] ofrece un sistema de resolución de disputas para ayudar a Compradores y Vendedores a resolver problemas que surjan de transacciones (ej., producto no recibido, producto diferente a la descripción). Nuestro papel es facilitar la comunicación y, en ciertos casos, mediar. La decisión final sobre reembolsos o devoluciones generalmente recae en el Vendedor, a menos que [Nombre de tu Marketplace] determine lo contrario según sus políticas internas y evidencia presentada.
Contacto Primero con el Vendedor: Los Compradores deben intentar resolver cualquier problema directamente con el Vendedor antes de escalar la disputa a [Nombre de tu Marketplace].

8. Propiedad Intelectual

Propiedad de la Plataforma: Todo el contenido de la Plataforma (excepto el Contenido del Usuario), incluyendo textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de [Tu Nombre/Nombre de tu Empresa] o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Contenido del Usuario: Los Usuarios conservan la propiedad de su Contenido de Usuario, pero otorgan las licencias descritas en la Sección 5.
No Infracción: Usted se compromete a no utilizar la Plataforma de manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.

9. Conducta del Usuario Prohibida

Usted se compromete a no:

Utilizar la Plataforma para cualquier propósito ilegal o no autorizado.
Publicar Contenido difamatorio, obsceno, abusivo, acosador, amenazante o que incite al odio.
Participar en actividades fraudulentas, como la venta de productos falsificados o la manipulación de precios.
Interferir con el funcionamiento de la Plataforma o el disfrute de otros Usuarios.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la Plataforma.
Recopilar información de otros Usuarios sin su consentimiento.

10. Exención de Garantías

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que la Plataforma será ininterrumpida, libre de errores o segura. No garantizamos la calidad, seguridad o legalidad de los Productos/Servicios listados por los Vendedores, ni la veracidad o precisión de sus listados.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, [Nombre de tu Marketplace] no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, incluyendo, entre otros, pérdida de ganancias, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad de acceso o uso de la Plataforma; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en la Plataforma; (iii) cualquier contenido obtenido de la Plataforma; y (iv) el acceso, uso o alteración no autorizado de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, incluso si hemos sido informados de la posibilidad de tales daños.

12. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a [Nombre de tu Marketplace], sus directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluyendo, entre otros, honorarios de abogados) que surjan de: (i) su uso y acceso a la Plataforma; (ii) su incumplimiento de cualquiera de estos Términos; (iii) su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo, entre otros, cualquier derecho de autor, propiedad o privacidad; o (iv) cualquier reclamo de que su Contenido del Usuario causó daño a un tercero. Esta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá a estos Términos y su uso de la Plataforma.

13. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso a la Plataforma inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, si usted incumple estos Términos. Tras la terminación, su derecho a usar la Plataforma cesará inmediatamente. Si desea terminar su cuenta, simplemente puede dejar de usar la Plataforma o seguir las instrucciones de cancelación en su configuración de cuenta. Las Secciones 5 (para Vendedores), 7, 8, 9, 10, 11, 12, 14 y 15 seguirán vigentes tras la terminación.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de **[Tu País/Estado, ej. Venezuela, o el estado específico si aplica]**. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en **[Tu Ciudad/Estado, ej. Barquisimeto, Lara, Venezuela]** para la resolución de cualquier disputa que surja de estos Términos.

15. Disposiciones Generales

Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
No Renuncia: El hecho de que no apliquemos cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dichos derechos o disposiciones.
Acuerdo Completo: Estos Términos y nuestra Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a la Plataforma.

16. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en:

[Tu Correo Electrónico de Contacto]

[Tu Dirección Física (Opcional)]